Našli jste u nás zboží, které Vás zaujalo? Rádi byste si pořídili něco z našeho sortimentu, ale nevíte, jak na to? Ráda bych poskytla zevrubný návod jak se dopracovat k úspěšné objednávce.

První krok jak u nás nakoupit je vybrat si produkty, o které máte zájem. Toto zboží musíte posléze naklikat do košíku. Toto jde dvěma způsoby.

• Buď z přehledu zboží - vyberete si produkt, navolíte množství a kliknete na čudlítko (děsíte-li se tohoto novotvaru tak vězte, že to vymyslel můj syn a nám se to doma tak moc líbilo, že už ani jiný tvar nepoužíváme) "Přidat do košíku".
• Nebo se prokliknete přímo do detailu produktu (stačí myší najet na produkt, který Vás zajímá a ve chvíli, kdy se šipečka promění na ukazující ručku, levým myšítkem kliknete a jste tam). Zde byste měli mít informace o produktu - jeho složení, původu, velikosti,.... a pokud je to opravdu "to ono" stačí jen navolit množství a kliknout na "Přidat do košíku". 
• Množství zboží si můžete naklikat buď šipečkou nahoru/dolů dle toho, jestli zrovna potřebujete více či méně kusů (metrů). Nakliknete-li si jiné množství zboží než nakonec požadujete, můžete množství upravovat přímo v košíku. 

• Při této příležitosti bych se i ráda zmínila o množství, které lze do košíku naklikat. U kusového zboží lze přidávat pouze po celých kusech, metráž lze (krom jednotlivých panelů, které jsou také po kusech) od 0,3 m až do maxima, které je právě skladem. 

Máte už vybráno vše, po čem Vaše srdce touží, stačí přejít do košíku. Množství zboží je již upraveno a můžete pokračovat ke kroku č. 2, ve kterém si vyberete způsob doručení, který Vám bude nejvíc vyhovovat. Dále pak také způsob úhrady. Prozatím máme pouze platbu předem na účet. Do budoucna plánujeme v případě zájmu rozšířit možnosti platby také přes platební brány.

V dalším kroku zadejte své fakturační a dodací údaje. Přejete-li si nám k objednávce něco sdělit, zaklikněte políčko "Zadat poznámku" a napište vše, co máte na srdci. Máte již vše vyplněno? Stačí kliknout na čudlítko "Pokračovat na rekapitulaci"

Posledním krokem potvrdíte svou objednávku. Než tak učiníte, zkontrolujte si raději ještě jednou dodací a fakturační údaje. Nejprve je třeba ještě odklikat souhlasy související s GDPR a dalšími zbytnostmi i nezbytnostmi. Pokud máte hotovo, vše sedí jak má, stačí už jen "Dokončit objednávku". 

Po dokončení objednávky Vám přijde potvrzující email, ve kterém máte rekapitulaci všeho, co jste si u nás objednali. My Vaši objednávku zkontrolujeme a pokud je vše v pořádku, pošleme podklady k platbě. 

 Zboží expedujeme v pořadí, v jakém jsme přijali platbu. Zboží se většinou snažíme odeslat do druhého dne od přijetí platby, občas když se stane nějaký renonc, maximálně do 1 týdne. Prosím opravdu si pečlivě kontrolujte veškeré platební podklady, obzvlášť variabilní symbol, bez kterého se platba nenapáruje automaticky a my ji musíme složitě dohledávat. 

Spěcháte-li na své zboží, nebojte se nám písnout o tom do poznámky u objednávky, uděláme maximum pro to, aby zásilka odešla prioritně v co nejkratším čase.

Potřebujete produkt, který máme v nabídce, ale nemáme skladem? Můžete si aktivovat "Hlídacího psa". Po jeho "probuzení" budete ihned vědět, jakmile produkt doskladníme. Zároveň to slouží i jako upozornění pro nás, že je čas produkt objednat. 

Máte v merku produkt, na který v tuto chvíli akutně nespěcháte a rádi byste si ohlídali výhodnější cenu? Není nic snažšího, než si aktivovat psa na ohlídání ceny. Upozornění na nižší cenu Vám tak přijde ihned, jakmile se cena sníží. 

Stačí jen a pouze zakliknout o kterou z funkcí "Hlídacího psa" máte zájem, zadat email, na který má upozornění dorazit a potvrdit "Souhlas se zpracováním osobních údajů".

Na email Vám dorazí upozornění o provedené aktivaci "Hlídacího psa", ve kterém se dozvíte o který produkt máte zájem. V případě, že se rozhodnete produkt už nesledovat, nejdete v emailu také proklik na zrušení sledování produktu. 

Jednou ze slibovaných novinek je Věrnostní zákaznická sleva jako moje poděkování vám za to, že se k nám vracíte. A jak slevy fungují? 

• Základním předpokladem, aby se slevy začaly vůbec načítat, je registrace v eshopu.
• Minimální cena objednávky či objednávek musí být 499,-. Od částky 500,- se již začínají načítat Vaše slevy. 
• Platí pro vyřízené objednávky mladší 36 měsíců.
• Výše objednávek se sčítají. Čím více tedy u nás objednáváte, tím méně platíte. 
• Náš velký bonus pro vás je i ten, že u nás se slevy sčítají, není-li uvedeno jinak (výjimkou je sleva na hromadné odběry - viz dále). 

Na jak velké slevy se můžete těšit?

Slevy na hromadné odběry

Chystáte se na větší projekt? Máte šicí dílnu a budete od nás potřebovat větší odběr? V tabulce budou uvedeny slevy na větší odběry zboží. V případě, že nenajdete slevu na Vámi vybrané zboží neváhejte a ozvěte se, rádi Vám upravíme cenu na míru. Sleva není vázána na IČO. Jak je již ale psáno výše, toto je jedna z mála výjimek, na které se nevztahuje Věrnostní zákaznická sleva. 

Tyto slevy se nesčítají s dalšími slevami. Prozatím ještě neumím tyto slevy nastavit automaticky, musím je proto zadat ručně až při zpracování Vaší objednávky. Zobrazí se Vám tedy až v pokynech k platbě. Nelekejte se tedy při potvrzování objednávky, když se sleva nezobrazí.

Prosím o trpělivost, zapomenu-li slevu připsat. Neváhejte se určitě ozvat. Určitě Vás nechci o Vaši slevu obrat, jen jsem zapomněla a po Vašem upozornění ráda chybu napravím. 

Dopravné zdarma

Další z benefitů pro Vás je dopravné zdarma již od částky 1500,- při použití Balíkovny. Ohlídejte si ale Vaše slevy, které můžou výslednou částku nákupu snížit a díky tomu nemusíte na slevu dosáhnout.